取消订阅与退款政策
取消订阅是停止下次扣款的程序；退款则是退回已付金额的独立程序。请根据您的购买渠道，使用下列方式办理。
1. 取消订阅
Paddle 网页购买可通过付款确认邮件中的订阅管理链接或 paddle.net 管理。Apple 与 Google 购买须在相应商店的订阅管理中取消。一般情况下，取消将停止下次续订，使用权限保留至当前计费周期结束。仅卸载应用不会取消订阅。
2. 7 天 Pro 试用
新用户的 7 天 Pro 试用若未另行申请付费订阅，结束后将转为免费方案，不会自动扣款。主动申请付费订阅时，则适用购买前说明的定期付款条件。
3. 退款标准与消费者权利
退款适用相关法律、购买时的约定及支付服务商政策。我们不限制撤回购买、产品缺陷、错误付款等方面的法定权利，也不会仅因已有使用记录而拒绝所有退款。Paddle 向韩国消费者提供自交易日起 7 天内申请取消并全额退款的标准；其他国家适用当地标准。除法定权利外，Paddle 可对交易日起 14 天内提出的申请进行个案审查，但不保证批准所有申请。
4. 既有购买与年度订阅
本政策生效后的新购买，不适用公司另行提供的“14 天内未使用可退款”保证，而应依适用法律及购买时告知的退款条件办理。但已在既有购买中获得该保证的客户，其权利仍予保留。中途取消年度订阅不代表自动退还剩余期间的费用，是否退款将根据法律、购买时约定、服务缺陷及购买渠道判断。
5. 申请退款
Paddle 付款的退款可通过收据中的支持链接或 https://paddle.net申请。Apple 与 Google 应用内购买请使用相应商店的退款流程。如遇产品问题或需要协助申请，请联系 contact@vtouch.io，提供账户邮箱、订单或交易编号、付款日期及问题详情。请勿发送密码、验证码或完整银行卡号。
6. 退款处理与使用权限
退款原则上退回原付款方式；如适用法定退款期限，将遵守该期限。款项显示在付款账户账单上的时间可能因处理方式而异。全额退款导致订阅取消时，相应付费权限将终止。部分退款或另行调整时，我们会说明权限变更及生效时间。重复扣款、未经授权付款、功能故障等将核实相关事实后处理，且不限制您向支付服务商提出异议的权利。
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